Notre expertise est unique

Nous identifions, nous lisons, nous comprenons tout ce qui est écrit, se dessine et se photographie sur le web. Vos clients adorent noter, écrire, donner leur avis sur les marques, les produits et les services. Ils partagent leurs expériences positives ou négatives et génèrent un contenu unique. Chaque jour des millions d’UGC (User Generated Content) sont produits et ne s’effacent pas. Et si nous transformions ces données en levier d’intelligence ?

Ingénierie

Nous identifions les meilleurs sources de commentaires et avis (UGC) qui vous concernent. Nous les collectons quotidiennement et nous créons une base de données qu’ils contiennent.

Nous intervenons sur l’échelle de temps qui vous est nécessaire.

Etude

Nous analysons l’ensemble de vos données pour nourrir vos réflexions stratégique et/ou marketing.

Nos analyses complètent vos approches usuelles en ouvrant un nouvel angle de vue.

Vision

Nous savons adapter nos analyses à vos besoins et en extraire les signaux faibles et/ou latents.

Proximité

Nous sommes une équipe engagée pour que nos études participent au succès de nos clients. Au delà du big data, de l’IA et des technos, ce sont nos cerveaux qui sont opérationnels pour répondre à vos objectifs.

Tableau de bord

 

Nous mettons à votre disposition un tableau de bord personnalisé, véritable étude de satisfaction client sur votre entreprise et ses concurrents, à partir des sources de votre choix. Nous l’actualisons en temps réel.

Accessible à tout moment via Internet, vous pouvez aussi paramétrer des rapports réguliers et des notifications instantanées…

Spella Pocket

Véritable étude de poche, votre tableau de bord vous suit partout grâce à l’application mobile Spella Pocket.

Plus qu’une photo instantanée, nous vous proposons un film en mettant à votre disposition votre tableau de bord.

Ils nous ont fait confiance

Les décisions prises à partir de données factuelles sont de meilleurs décisions... C'est aussi simple que cela !

Utiliser le Big Data permet aux dirigeants de décider à partir d'évidences et non plus d'intuitions. Pour cette raison, le Big Data a le potentiel de révolutionner le management.

 

Acteurs et institutionnels du développement touristique, de l’aménagement du territoire, du développement économique localSPELLA vous propose une approche collaborative innovante !