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Exploitation Scientifique du
Contenu Généré par les UtilisateursRépondre aux questions précises des marques, grâce à la recherche, l'extraction et l'analyse
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de millions d'avis et opinions publiées sur le net -
Optimiser la Connaissance Client
Grâce au "Data Intelligence"Des méthodologies innovantes à la frontière entre Etudes de Marché et Big Data
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Des Focus Groups de
Plusieurs Millions d'UtilisateursDes analyses pertinentes mêlant la richesse du "Quali" à la fiabilité scientifique du "Quanti"
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Un Constat Initial : l'UGC* est la première source d'information pour le consommateur
Exposé à un volume de communication toujours plus dense, le consommateur d'aujourd'hui est en quête d'information authentique. Pour cela il se tourne directement vers ses paires.
En effet, les avis et opinions d'autres consommateurs, connus ou non, sont aujourd'hui la principale source d'information mais aussi celle qui influence le plus les décisions d'achat.
Cependant, rares sont les marques ayant la capacité d'intégrer cette donnée au coeur de leur prise de décision stratégique, préférant pour l'instant les modèles d'études de marché plus traditionnels.
* UGC = User Generated Content
une vision globale, centrée sur le consommateur
Tirer profit des innombrables commentaires laissés sur le web par des millions d'utilisateurs , dans tous les pays, dans toutes les langues, sur tous les sites
Réaliser des études stratégiques ainsi que des tableaux de bord opérationnels afin de répondre aux questions précises des marques
Présenter les résultats grâce à des outils interactifs de visualisation de l'information , actualisés en temps réel, facilitant la prise de décision
Repousser les limites de la connaissance client
Une granularité sans égale
Une approche prédictive
La détection de "signaux faibles"
Une information livrée en temps réel
Des coûts réduits aux maximum
Cas Pratique :
la plus grande étude mondiale sur le tourisme jamais réalisée
En 2015 Spella s’associait ponctuellement avec IPSOS pour mettre au point une nouvelle génération d’études. Basée sur l’analyse des avis de consommateurs en ligne, cette nouvelle méthodologie répond à un enjeu devenu crucial pour les marques : exploiter les millions d’avis déposés chaque jour en ligne par les consommateurs.
Cette véritable mine d’informations influence considérablement les décisions d’achats de produits et de services. Fin Septembre 2017 une nouvelle étude encore plus innovante sera divulguée au public .
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